Ο ρόλος ενός Call Center Agent στον τομέα της τηλεφωνίας μέσω εκδήλωσης ενδιαφέροντος (leads) περιλαμβάνει την επικοινωνία με πιθανούς πελάτες που έχουν δείξει ενδιαφέρον για υπηρεσίες τηλεφωνίας, με σκοπό τη μετατροπή αυτών των leads σε ενεργούς πελάτες. Ο agent επικεντρώνεται στην κατανόηση των αναγκών του πελάτη και στην παρουσίαση των κατάλληλων πακέτων τηλεφωνίας. Καθήκοντα και […]
Ο ρόλος ενός Call Center Agent στον τομέα της ενέργειας, αφορά την επικοινωνία με πιθανούς πελάτες για ενεργειακές υπηρεσίες, με στόχο τη μετατροπή αυτών σε πελάτες. Ο agent έχει τη δυνατότητα να εξηγήσει τα οφέλη των προγραμμάτων και να απαντήσει σε ερωτήσεις, καθοδηγώντας τους ενδιαφερόμενους προς την επιλογή που ταιριάζει στις ανάγκες τους. Καθήκοντα και […]
Ο ρόλος ενός Backoffice Agent στη NetLeads, περιλαμβάνει την υποστήριξη εσωτερικών διαδικασιών και τη διαχείριση πληροφοριών που είναι κρίσιμες για την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας. Ο Backoffice Agent εργάζεται κυρίως στο παρασκήνιο, διασφαλίζοντας ότι οι εσωτερικές διαδικασίες ολοκληρώνονται αποτελεσματικά και υποστηρίζοντας τα τμήματα πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες. Ακολουθεί μια περιγραφή των βασικών […]
Ο ρόλος του Digital & Technical Support επικεντρώνεται στην υποστήριξη και τη συντήρηση ψηφιακών πλατφορμών, ιστοσελίδων και συστημάτων που χρησιμοποιούνται εντός του οργανισμού. Αυτός ο ρόλος περιλαμβάνει την τεχνική υποστήριξη των ιστοσελίδων, την επίλυση προβλημάτων, την ασφάλεια και την ενημέρωση των συστημάτων, καθώς και την υποστήριξη των εσωτερικών χρηστών που διαχειρίζονται τα sites. Καθήκοντα και […]
